Allgemeine Geschäftsbedingungen für Berichterstattung

Gültig ab 2025

1. Geltungsbereich

Diese Bedingungen gelten für alle Dienstleistungen, Informationsprodukte und Waren, die über Finsera übermittelt oder vertrieben werden.

2. Anbieterangaben

Finsera
Museumstrasse 2
8001 Zürich
Schweiz
Telefon: +41767997673
Business ID: CHE-651.070.515

3. Dienstleistungen

Bei Buchung einer Dienstleistung gelten folgende Regelungen:

Stornierung und Umbuchung: Eine kostenfreie Stornierung oder Umbuchung ist bis 7 Kalendertage vor dem vereinbarten Termin möglich. Danach entfällt ein Anspruch auf Rückerstattung.

Rückerstattung: Bei rechtzeitiger Stornierung wird der gesamte Betrag auf die ursprüngliche Zahlungsart zurückgeführt. Eine Umbuchung auf einen späteren Termin ist nach Verfügbarkeit möglich.

4. Informationsprodukte

Informationsprodukte in digitaler Form können vor dem Download innerhalb von 14 Kalendertagen ohne Angaben von Gründen storniert werden. Nach vollständigem Download ist ein Widerruf ausgeschlossen.

Rückerstattung: Erfolgt die Stornierung fristgerecht, wird der Betrag in voller Höhe zurückgeführt.

5. Waren

Für physische Produkte gilt ein Rückgaberecht innerhalb von 14 Kalendertagen ab Erhalt. Die Ware muss unbeschädigt und in der Originalverpackung zurückgesendet werden.

Rückerstattung: Nach Prüfung der Rücksendung wird der Betrag in voller Höhe zurückgeführt. Versandkosten sind nicht erstattungsfähig.

6. Erweiterte Rückerstattungsrichtlinie

Alle Rückerstattungen erfolgen über die bei Zahlung verwendete Methode. Für Rückfragen nutzen Sie bitte unser Kontaktformular. Eine Barauszahlung ist ausgeschlossen.

Sollte eine Dienstleistung ausdrücklich als nicht erstattungsfähig gekennzeichnet sein, erfolgt darauf kein Anspruch. Dies wird vor der Buchung deutlich kommuniziert, da individuelle Kapazitäten gebunden werden.

7. Kontakt

Bei Fragen oder Anliegen erreichen Sie uns über unser Kontaktformular.